Systembetreuer im 2nd Level Support (m/w/d)

München, Vollzeit, unbefristet

Was dich bei uns erwartet...

• Das Team IT Service Desk am Standort München ist verantwortlich für den 1st & 2nd Level Support von rund 5.000 IT-Arbeitsplätzen
• Mit Fokus auf die Zufriedenheit unserer IT-Anwender:innen unterstützt du diese bei clientseitigen IT-Herausforderungen sowohl remote als auch direkt vor Ort
• Des Weiteren analysierst und bewertest du Kundenanfragen und entwickelst langfristige Lösungen für Problemstellungen
• Du übernimmst Verantwortung für alle IT-Services (Office-Software, Accessmanagement, etc.) und hast die Möglichkeit bei standortübergreifenden IT-Projekten mitzuwirken

Was wir uns von dir wünschen...

• Du verfügst über einen erfolgreichen Abschluss als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Windows & MacOS sowie dem MS Office Paket inklusive den Office 365 Cloud-Diensten (SharePoint, MS Teams, etc.)
• Ein freundlicher, offener Umgang mit deinen Kunden und Kolleg:innen ist für dich selbstverständlich
• Du hast Spaß daran Lösungen für neue Anforderungen zu entwickeln, Prozesse stets zu verbessern und deine eigenen Ideen einzubringen
• Eine selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab

Was wir bieten...

• Spannende Aufgaben und Projekte innerhalb einer vielfältigen IT-Landschaft, welche zu 100% von uns inhouse realisiert werden
• Großer Gestaltungsspielraum im sicheren Rahmen eines breit aufgestellten Erfolgsunternehmen, ermöglichen dir ambitioniertes Unternehmertum, interdisziplinäres Netzwerken und mutige Innovationen
• Vielfältige Benefits, wie z.B. Zuschuss zur betriebl. Altersvorsorge, Fahrradleasingprogramm, betriebl. Gesundheitsmanagement, Rabatte bei Fitnessstudios, Sabbaticals, Pakadoo-Packstation
• Kostenlose Zeitschriften sowie Rabatte auf Zeitschriften-Abonnements und bei über 300 Marken in Bereichen wie Technik, Mode, Sport und Kultur
• Persönliche wie auch fachliche Weiterentwicklung durch vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten und Coaching
• Wir übernehmen Verantwortung, tragen mit unseren Stiftungen zum Wohl unserer Gesellschaft bei und unterstützen dich mit Initiativen wie „Burda bewegt“ bei deinem Herzensprojekt
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & Arbeitsorte (nach Absprache), bis zu 20 Tage Workation im EU-Ausland für deine ideale Work-Life-Balance
• Bezuschusstes Betriebsrestaurant, sowie betriebsnahe Kindertagesstätte für die ideale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Unsere Mitarbeiter:innen sind uns wichtig: Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag an und fördern interne Wechsel
• Ein Smartphone und einen Laptop zur beruflichen und auch privaten Nutzung

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

Burda ist aktuell...

Stellen die auf unserer Karriereseite ausgeschrieben sind, sind aktuell und zu besetzen!